CONCIERGE APP

À PROPOS DE NOUS

#PINGLOCKER est la première plate-forme de conciergerie à la demande permettant aux promoteurs, propriétaires et gestionnaires d'immeubles résidentiels et commerciaux de fournir des commodités supplémentaires aux résidents, de bâtir une communauté florissante, d'améliorer l'engagement et la rétention et de générer des revenus supplémentaires.

Votre application de résident

"Les heureux résidents sont au cœur de tout projet réussi"

PingLocker soutient les opérateurs de portefeuilles de logements étudiants, contribuant ainsi à augmenter le rendement net et à acquérir un avantage concurrentiel grâce à des expériences clients uniques.

Nous construisons votre propre application, alimentons la technologie et offrons l'excellence opérationnelle pour offrir les produits et services les plus pratiques à vos résidents ou à vos employés.

VOIR EXEMPLE

La technologie

Soyez dans la paume de vos clients. Les consommateurs attendent des produits et services sur mesure - leur en fournir un.

Nous construisons votre plate-forme à la demande de marque

✓ Domaine personnalisé - Votre nom sur la porte. Facile.
✓ iOS Apps - applications pour iPhone et iPad.
✓ Applications Android - applications pour les appareils Android.

Tout ce dont nous avons besoin de votre part est une information de base, notamment:
- Schéma de couleurs
- Contenu (images, logos, texte)

Votre plateforme, y compris les applications téléchargeables, sera disponible dans les 10 jours!

Produits

Choisissez parmi nos produits et services existants «plug & play» à proposer via votre application. Nous construisons votre marché local et pouvons inviter des fournisseurs / partenaires locaux ou existants à rejoindre le marché de votre bâtiment, offrant ainsi plus de choix et de commodité aux résidents / employés de votre propriété.

Nous construisons, intégrons et gérons tout - voici ce que nous faisons:

✓ Construisez votre marché local et votre communauté
✓ Intégrez nos produits et services «prêts à l'emploi»
✓ Inviter et embarquer les fournisseurs / partenaires
✓ Gérer les niveaux de service des fournisseurs
✓ Négocier des commissions pour chaque commande
✓ Fournir des tableaux de bord de rapports et des commentaires des clients

Opérations de back-office

Nous prenons soin de l'essentiel pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux. Nous intégrons et gérons les fournisseurs et partenaires locaux pour garantir qu'ils respectent les KPI et SLA convenus.

Nos équipes d'experts fournissent des services sur le marché à la demande depuis plus de 5 ans et prennent quotidiennement en charge les éléments suivants:

✓ Travailler en étroite collaboration avec vos équipes immobilières
✓ Gérer les niveaux de service des fournisseurs
✓ Formation continue des fournisseurs
✓ Fournir la fin pour envoyer la proposition de service
✓ Posséder tous les problèmes de service et les plaintes
✓ Fournir des tableaux de bord de performance et des commentaires des clients

Ventes et Marketing

Votre solution marketing complète Nous combinons avec brio les données, les idées et la créativité pour faire en sorte que les gens aiment, partagent, appellent, cliquent et achètent plus de produits et de services, plus souvent. Nous nous concentrons constamment sur l'acquisition, l'engagement et la satisfaction.

Nous gérons les activités marketing et digitales pour engager votre audience:

✔ Planification de la campagne
✔ Optimisation SEO
✔ Data & Insight
✔ Événements sociaux
✔ Digital & Email Marketing
✔ Conception et impression
✔ Vidéos promotionnelles
✔ Coupons

Soutien à la clientèle exceptionnel

Nous connaissons bien votre application, votre produit et vos services, et offrons une assistance complète à la clientèle. Nous gérons toutes les activités de service à la clientèle, tout en formant régulièrement et en améliorant notre équipe.

Avec chaque application, nous fournissons les outils et les équipes de soutien à la clientèle de base pour votre marque:

✓ Services du centre d'appels entrants
✓ Service de support par e-mail
✓ Numéro de téléphone dédié
✓ In-App Live Chat
✓ Gestion des commandes
✓ Équipe de résolution

Solutions intégrées de livraison / ramassage

Permettre aux utilisateurs de choisir quand, où et comment ils commandent des biens et services. Nous résolvons la réalité physique de «mettre la marchandise» entre les mains des utilisateurs dans votre propriété, ce qui soulage la pression sur les équipes de façade.

Choisissez parmi nos casiers numériques ou salles de colis intelligents pour votre régime:

✓ Rationaliser les livraisons / collectes au sein de votre propriété
✓ Les notifications sont envoyé aux utilisateurs
✓ Fournit la commodité ultime
✓ Intégration du vendeur sur le marché
✓ Nettoyage à sec, colis , épicerie
✓ Fonctionne avec toutes les entreprises de logistique

Nous fournissons et installons notre solution dans votre propriété. Fini les comptoirs d'accueil en désordre - avec notre solution simple et soignée à un problème croissant de livraisons personnelles.

Application Concierge