PingLocker

PingLocker fournit une plate-forme d'exploitation de conciergerie «prête à l'emploi» pour les entrepreneurs et les entreprises de conciergerie qui cherchent à mieux servir leurs clients.
Voulez-vous démarrer votre propre entreprise de conciergerie à la demande? Nous sommes experts dans la combinaison de la technologie avec l'excellence opérationnelle, le support client avec les outils de vente et marketing pour proposer une offre de service complète. Avec notre solution «Out of the box», faites vivre votre entreprise en 4 semaines!

À propos de nous

PingLocker a pour mission de transformer la façon dont les résidents et les employés accèdent aux produits et services lorsqu'ils sont à la maison ou au bureau. Nous sommes une entreprise britannique, fondée à Londres en 2013. Notre plate-forme d'exploitation de conciergerie en ligne rejoint les propriétaires / gestionnaires qui cherchent à ajouter des commodités à leur immeuble pour les résidents; les clients qui recherchent la commodité ultime lorsqu'ils commandent des produits et services à domicile ou sur leur lieu de travail; Le service local fournit ceux qui cherchent à développer leurs activités mais n'ont pas l'expérience de la technologie ou de la logistique.

Les clients commandent via notre application ou une application résidente / professionnelle de marque, ils peuvent ensuite passer des commandes à tout moment, que ce soit un ordre de livraison de nourriture, nettoyage à sec, entretien ménager ou une séance d'entraînement personnel. Tout est géré via l'application car l'utilisateur et le fournisseur du service communiquent via la plateforme.

Nous opérons à travers le Royaume-Uni et nous lançons maintenant dans de nouvelles villes en Europe avec nos partenaires et cherchons à construire une équipe solide de personnes motivées et passionnées qui peuvent nous aider à diriger le développement de notre plateforme et apporter la commodité PingLocker à chaque appartement et lieu de travail. Si vous êtes un entrepreneur ou une entreprise de conciergerie qui cherche à tirer parti de notre plateforme d'exploitation de conciergerie «prête à l'emploi», nous aimerions travailler avec vous.

Voulez-vous démarrer votre propre entreprise de conciergerie à la demande?

#PINGLOCKER est la première plate-forme de conciergerie immobilière à la demande permettant aux promoteurs, propriétaires et gestionnaires d'immeubles résidentiels et commerciaux de fournir des commodités supplémentaires aux résidents / travailleurs, de bâtir une communauté prospère, d'améliorer l'engagement et la rétention.

Nous avons intégré nos opérations et notre matériel (casiers intelligents que nous plaçons dans les bâtiments assurant la collecte / la livraison des commandes 24/7) avec la technologie Blackbell permettant aux entrepreneurs et aux sociétés de conciergerie une plate-forme d'exploitation prête à l'emploi potentiel numérique dans votre pays ou votre ville.

La plate-forme d'exploitation PingLocker possède de nombreux modules entièrement configurables. Nous fournissons un soutien dans la mise en place de l'ensemble de votre activité de conciergerie et sommes experts dans la combinaison de la technologie avec l'excellence opérationnelle, les fonctions de support client avec les outils de vente et de marketing afin de proposer une offre de service complète.

En rejoignant la plate-forme PingLocker, nous pouvons vous aider à lancer votre entreprise, atteindre de nouveaux clients et renforcer votre présence sur les marchés locaux.

Votre agence de conception Web dédiée

Nous configurons votre site Web et votre application frontaux

Votre plate-forme de conciergerie est conçue et construite ici au Royaume-Uni par notre équipe de conception interne. Notre équipe dédiée à la création et au développement de sites Web créatifs est experte dans la fourniture de solutions sur mesure utilisant Blackbell.

Voici ce que nous allons fournir:

✔︎ Votre site Web optimisé pour les mobiles
✔︎ Nom de domaine personnalisé
✔︎ Application native chargée dans les magasins d'applications
✔︎ Produits et services configurés
✔︎ Paiement en ligne via Stripe
✔︎ Traduction de la langue (5x langues)
✔︎ Chat en direct intégré
✔︎ Outils de mailing intégrés
✔︎ Optimisation SEO complète
✔︎ Configuration de Google Analytics
✔︎ Messagerie professionnelle et configuration du téléphone

Vous pouvez également choisir d'octroyer une licence à la marque PINGLOCKER pour exploiter davantage les opportunités sur votre marché local.

Nous configurons votre plateforme et vos systèmes de back-office

Notre équipe d'experts configure tout ce dont vous avez besoin dans votre plate-forme Blackbell pour faire fonctionner votre entreprise, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent!

Nous construisons, intégrons et gérons tout:

✔︎ Configuration et configuration des membres de l'équipe
✔︎ Alertes d'équipe et règles d'escalade
✔︎ Liste des produits et services
✔︎ Chargement des tableaux de prix
✔︎ Intégration de nos services de conciergerie «plug & play»
✔︎ Configuration de votre marché local
✔︎ Invitations du fournisseur et embarquement
✔︎ Installation et intégration des fournisseurs
✔︎ Règles et configuration du workflow du fournisseur
✔︎ Tableaux de bord et analyses
✔︎ Configuration du support du chat client
✔︎ Système de billetterie client mis en place

Nous vous soutiendrons dans l'excellence opérationnelle

Nous prenons soin de l'essentiel pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux. Nous soutenons l'intégration de nos services à la demande «plug & play» et l'intégration et la gestion de fournisseurs locaux en tant que partenaires pour améliorer votre offre à votre communauté locale et à vos clients.

Nos équipes d'experts fournissent des services sur le marché à la demande depuis plus de 5 ans et nous vous soutiendrons pour offrir l'excellence opérationnelle à vos clients et clients:

✓ Gestionnaire de support des opérations dédiées
✓ Votre manuel d'exploitation PingLocker
  Les cadres SLA et KPI des fournisseurs
✓ Outils pour gérer les niveaux de service des fournisseurs
Plus de matériel de formation
✓ Modèles de tableaux de bord de performance
✓ Modèles d' accords commerciaux avec les fournisseurs
✓ Modèles de T & Cs pour les produits et services
✓ Partager les stratégies d' optimisation et d'efficacité
Système de billetterie personnalisé
✓ In-App Live Chat avec nos équipes

En tant que partenaire, vous avez également accès à nos services de support, y compris des agents de chat en ligne multilingues pour fournir des solutions de service client rentables sans avoir besoin d'employer du personnel.

Votre solution complète de vente et de marketing

Aider à stimuler la croissance de votre entreprise

Nous combinons avec brio les données, les idées et la créativité pour faire en sorte que les gens aiment, partagent, appellent, cliquent et achètent plus de produits et de services, plus souvent. Nous nous concentrons constamment sur l'acquisition, l'engagement et la satisfaction.

Nous soutenons les ventes, le marketing et les activités numériques pour intéresser votre public:

✔︎ garantie des ventes et du marketing
✔︎ Emplacements de vente pour les secteurs industriels
✔︎ Meilleure pratique de vente croisée et de vente incitative
✔︎ Soutien à la planification de la campagne
✔︎ Données partagées & aperçu
✔︎ Lancer les guides de l'événement
✔︎ Horaires des événements sociaux
✔︎ Digital & Email Marketing Idées
✔︎ Modèles de conception et d'impression
✔︎ Modèles de vidéos promotionnelles
✔︎ PR et des idées de marketing de l'industrie

En tant que partenaire, vous avez également accès à nos équipes de conception et de création, pour des matériaux de marque rentables et des supports de lancement «prêts à l'emploi».

Nous améliorons vos affaires et offrons un soutien continu

One 2 One formation, formation en ligne et formation de groupe

Nous connaissons bien votre application, votre produit et vos services, et offrons une assistance complète à la clientèle. Nous gérons toutes les activités de service à la clientèle, tout en formant régulièrement et en améliorant notre équipe.

Avec chaque application, nous fournissons les outils et les équipes de soutien à la clientèle de base pour votre marque:

Induction de formation de 5 jours au QG de PingLocker
Formation aux opérations - systèmes et processus
Cours de vente - techniques de vente et techniques de vente
✓ Formation au service à la clientèle
✓ Accéder aux vidéos de formation Blackbell CMS
ordre m processus de estion
✓ Formation à la gestion du marché
✓ Processus de gestion de la résolution
Consignes de fidélisation du client
Bureau d' assistance pour les questions au jour le jour, le coaching et les conseils
Base de connaissances - collaborer avec d'autres partenaires de PingLocker; forums de discussion, partage d'idées et de bonnes pratiques

Fournir un USP dans les bâtiments et les communautés avec des solutions intelligentes de livraison et de collecte de miles

Solutions matérielles intégrées

En tant que partenaire PingLocker, vous avez accès à la boutique en ligne pour acheter nos solutions de livraison intégrées.

Nos vestiaires et nos salles de conciergerie numériques permettent aux utilisateurs d'un immeuble ou d'une communauté de choisir quand, où et comment ils commandent des biens et services. Nous résolvons la réalité physique de la «mise en possession des marchandises» entre les mains des utilisateurs et fournissons des solutions intelligentes de livraison de kilomètres finaux à vos partenaires et clients du marché.

Les avantages de fournir des solutions intégrées incluent:
Rationaliser les livraisons / collectes pour vos fournisseurs de marché
✓ Nettoyage à sec, épicerie, produits peuvent être livrés 24/7
✓ Fournit la commodité ultime pour les utilisateurs
✓ Fonctionne avec toutes les entreprises de logistique

Nous fournissons et installons notre solution en fournissant un point de vente unique pour votre entreprise.

PRÊT À LANCER VOTRE ENTREPRISE AVEC PINGLOCKER

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